ご利用の流れ
ご予約日の決定
「お電話(070-9314-2510)」または「公式LINE(訪問美容ネコのテ)」よりご連絡ください。不安なことや配慮してほしいことがありましたら、この時にお気軽にご相談ください。
※施術は、利用規約をお読みいただき、同意いただいた方のみご利用いただけます。
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ご訪問
ご予約日時にお伺いし、まずご挨拶をいたします。その後、施術場所を相談し決定します。場所が確定しましたら準備を整え、それぞれのご希望のメニューに合わせた施術を開始いたします。
片付け
施術終了後、速やかに片付けをおこないます。その際、一時的に場所を少し移動してお待ちいただくことがあります。使用したお湯の処理もこちらで行いますのでご安心ください。
お会計
現金のみでのお支払い対応となりますので、事前にご準備をお願いいたします。
利用規約
- 施術スペースについて
- 施術場所は、最低2～3畳分の、十分な明るさのあるスペースをご用意ください。
- 施術前に必ず、床や壁等の傷や汚れ等をご一緒にご確認いただきます。
- 介助について
- 介助はご家族様や介護スタッフ様にご協力をお願いいたします。
- 貸し出し
以下の物を使用・お借りする場合があります。
- 駐車場もしくは近隣のコインパーキング（その際の駐車場料金はお客様全額負担となります。）
- 私共が持ち込むシャンプー台、施術で必要なスプレイヤーに入れるお湯。
- 持ち込んだ道具を洗う、使用した排水を処理する際の水場。
- ドライヤーやアイロン等を使用する際のコンセント。
- 車いすや机、椅子等。
- 毛髪・汚物の処理
- 毛髪や施術に使用した汚物の処理は、法律・条例上、私共が持ち帰り処理することは禁止されております。ご自宅で処理していただきますようご理解・ご協力をお願いいたします。
- 施術後の毛髪
- 施術後は原状回復を心がけておりますが、多少毛髪が残る場合がございますので、あらかじめご了承ください。
- 薬剤・商材
- お客様とカウンセリングを行い、肌の状態・体調等を確認し、ご本人様・ご家族様の同意の元施術をいたします。
- カラーやパーマ等の施術の際、頭皮の状態や過去のご経験によりお断りさせていただく場合もあります。
- 万が一肌トラブルやアレルギー反応が現れた場合、私共は一切の責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
- 感染症等の対策
- 感染症疾患等のある方は、事前に必ずお知らせください。
- ご訪問中に発熱や嘔吐等の症状がある場合は（施術をしていない在宅のご家族様を含む）、感染症の可能性がありますので、施術を中断させていただく場合がございます。
- 当日体調がすぐれない場合は無理せず、キャンセルのご連絡をください。
- お支払い
- お支払いは当日現金のみとさせていただきます。
- 賠償責任
- 私共の過失により施術時間内にお客様に生じた損害は、私共が当該損害を賠償するものとします。
- 不可抗力
- 天災、法令の制定改廃、交通機関の事故、第三者の不法行為、その他やむを得ない事情により本サービスの休止または本サービスの提供中に生じたお客様の損害につきましては、私共は責任を負わないものといたします。
- キャンセル・変更等
- 当日ご訪問後のキャンセルは、予定施術料金100％をキャンセル料として頂戴いたします。
- キャンセルや予定の変更は、必ず事前に、なるべく早めにお知らせください。
- お直し
- お直しは施術から一週間以内のご連絡で対応させていただきます。
- 期限が過ぎた場合のご連絡は施術料金が発生いたします。
- 個人情報の取り扱い
- お伺いした個人情報は、本サービス以外での使用は一切いたしません。
- ご予約時にご本人様以外の緊急連絡先もおうかがいいたします。
- その他
- 男性のお一人暮らしのお宅への訪問の際は、必ずご家族様や介護スタッフ様等のご同席をお願いいたします。
- カットのみの施術をご利用の際に、ヘアスプレーや整髪料を使用されている場合は、訪問までにシャンプーをお済ませください。